Open Café Paris
De 2010 à 2013, j’ai travaillé à l’Open Café Paris, où j’ai développé de solides compétences en accueil client, en communication et en coordination d’équipe dans un environnement exigeant et rythmé.
En contact direct avec une clientèle internationale, j’ai renforcé mon très bon niveau d’anglais professionnel, aussi bien à l’oral que dans la gestion de situations concrètes : accueil, prise de commandes, explication des services, résolution de demandes et adaptation du discours selon les interlocuteurs.
Cette expérience m’a également permis d’intervenir à la fois en service en salle et au bar, tout en assistant le maître d’hôtel et le responsable de salle dans l’organisation quotidienne du service. J’ai participé à la coordination des tâches, au suivi du bon déroulement du service et au maintien d’une communication claire entre les différents membres de l’équipe.
Les compétences développées dans ce contexte sont aujourd’hui directement transférables au métier de développeur web : écoute active, compréhension des besoins, adaptation aux utilisateurs, communication avec une équipe projet, gestion des priorités, réactivité face aux imprévus et rigueur dans l’exécution.
Cette expérience m’a appris à évoluer dans un cadre professionnel exigeant, où la qualité du service repose autant sur l’organisation que sur la capacité à comprendre rapidement les attentes des personnes. Elle constitue un socle précieux pour travailler efficacement avec des clients, des utilisateurs et des équipes techniques.
Compétences mobilisées :
Anglais professionnel, communication, relation client, écoute active, coordination d’équipe, service en salle, service au bar, gestion des priorités, réactivité, rigueur, adaptation aux besoins utilisateurs, travail en équipe.